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VERSAND

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

Wir versenden unsere Artikel nach Deutschland. Die Transitzeit in Deutschland beträgt normalerweise 10~12 Arbeitstage. Es kann jedoch bis zu 18 Werktage dauern, bis die Ware bei Ihnen ankommt, je nachdem, wo Sie sich befinden und wie lange es dauert, bis sie durch den Zoll kommt.


Ich habe eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, aber warum bewegt sich mein Paket nicht?

Jeder Spediteur hat sein eigenes System für die Aktualisierung der Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auf der Website des Versandunternehmens verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer eingeben oder die Nummer in die Suchleiste Ihres Browsers einfügen. Wenn Ihre Sendung nicht zum geschätzten Lieferdatum eingetroffen ist, lassen Sie sich ein oder zwei Tage mehr Zeit und setzen Sie sich dann mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen helfen können, den Status Ihrer Sendung zu überprüfen. Wenn Ihre Sendungsnummer auf der Website des Spediteurs eine Fehlermeldung anzeigt oder vom Spediteur anscheinend nicht gescannt wurde, eröffnen Sie bitte ein Kunden-Support-Ticket, damit wir das Lagerhaus kontaktieren können.


Ich habe mehrere Artikel bestellt und nicht alle sind angekommen?

In der Regel versenden wir mehrere Waren in separaten Paketen, um lange Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden. Das bedeutet, dass sie zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen können.


Bestellung & Rückgabe

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Für alle Produkte, die innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgesendet werden, gelten die folgenden Bestimmungen: Der erhaltene Artikel ist defekt. In diesem Fall wird ein Ersatz oder eine volle Rückerstattung von Armada Deals übernommen. Der erhaltene Artikel funktioniert einwandfrei, ist aber aus irgendeinem Grund unerwünscht. In diesem Fall übernimmt der Kunde die Verantwortung für alle Porto- und Verpackungskosten für die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer.


Sind alle Ihre Artikel auf Lager?

Im Allgemeinen sind alle unsere auf der Website aufgeführten Artikel verfügbar. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass einige Artikel aufgrund der starken Nachfrage nicht lieferbar sind. Wenn Sie einen Artikel abholen und bezahlen, dieser aber aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Ihnen entweder einen anderen, ähnlichen Artikel vorschlagen oder eine sofortige Rückerstattung auf Ihr Konto vornehmen.


Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es fehlen Teile. Was soll ich tun?

Unser Kundenbetreuungsteam setzt sich gerne mit dem entsprechenden Lager oder Lieferanten für Ersatzteile in Verbindung. Bitte senden Sie eine Anfrage an customerservice@armadadeals.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns sofort darum kümmern können.