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Bedingungen & Konditionen

Registrierung und Konten

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Wir können Ihnen im Rahmen des Dienstes administrative und Werbe-E-Mails senden. Wir können Ihnen auch Informationen über Ihre Kontoaktivitäten, Updates über unsere Website und unseren Service sowie andere Werbeangebote zusenden. Wir können Ihnen auch Informationen über von Ihnen getätigte Käufe zusenden. Sie können unsere Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende jeder dieser Korrespondenzen befindet.

Bestellen

Während wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Genauigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte dies der Fall sein, kann ArmadaDeals Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden Sie mit einer vollständigen Erklärung und einem korrigierten Angebot kontaktiert. Die angezeigten Informationen gelten als Aufforderung zum Kauf und nicht als bestätigtes Verkaufsangebot. Der Vertrag wird mit der Lieferung der Ware bestätigt.

Angesichts der Beliebtheit und/oder der Lieferengpässe einiger unserer Produkte, kann es sein, dass ArmadaDeals die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen muss. ArmadaDeals behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Beide Parteien sind sich einig, dass nach dem Versand der Bestellung der Transport in der alleinigen Verantwortung des dritten Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase ist der Käufer Eigentümer der Ware(n); alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

Bestellung stornieren

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; bitte wenden Sie sich an unser Support Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets treten unsere Garantie- und Rückgabebestimmungen in Kraft.

Versand und Lieferung

Die auf ArmadaDeals angegebenen Versandzeiten ("ships in") beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die es dauert, bis die Pakete unsere Hände verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von vielen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von ArmadaDeals liegen, sobald sie unser Haus verlässt, empfehlen wir Kunden, die einen besonderen Anlass oder ein Ereignis haben, für das sie ihren Artikel verwenden möchten, wie z.B. einen Geburtstag, ihre Artikel weit im Voraus zu bestellen. ArmadaDeals kann für verspätete Lieferungen nicht haftbar gemacht werden. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

  • Es kann vorkommen, dass ArmadaDeals Ihre Bestellung bestätigt, aber später erfährt, dass es das bestellte Produkt nicht liefern kann. Für den Fall, dass wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird ArmadaDeals den Kunden kontaktieren und ihm anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.
  • Wir versuchen, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz schicken. Wir können mit allen Versandarten an Postfächer liefern, mit Ausnahme des Eilversands, da bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich ist. Expresssendungen dieser Art können nur an physische Adressen geliefert werden.
  • Die Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bei großen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Mondneujahr sollten Sie zusätzliche Lieferzeiten einplanen. Während dieser besonderen Anlässe werden wir Sie auf mögliche Verzögerungen hinweisen.
  • Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Versandadressen anzugeben. ArmadaDeals kann keine Änderungen an Ihrer Versandadresse vornehmen, sobald ein Paket versandt wurde, und ArmadaDeals haftet nicht für Pakete, die aufgrund von unvollständigen oder ungenauen Adressen verloren gehen.
  • ArmadaDeals kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die den örtlichen Zoll nicht passieren und zerstört werden, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Die Kunden sind allein dafür verantwortlich, dass die Gesetze ihres Landes eingehalten werden. Wir können auch nicht für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühren zu zahlen, falls sie anfallen.
  • Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als "zugestellt" gemeldet werden, gelten als zugestellt. ArmadaDeals kann in diesem Fall nicht für eine Nichtlieferung haftbar gemacht werden.
  • Jede Bestellung, die keine Versandgarantie hat, liegt nicht in der Verantwortung von ArmadaDeals und der Kunde übernimmt die volle Haftung für sein Paket während des Versandprozesses.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückschicken. Die Bearbeitung der Rücksendung dauert etwa 5 Werktage, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Die genaue Dauer hängt von dem verwendeten Zahlungsanbieter ab (z.B. PayPal, Kreditkartenunternehmen, etc.). Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden, alle Originalkartons müssen intakt und enthalten sein, zusammen mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern, Blanko-Garantiekarten sowie sämtlichem Zubehör und allen vom Hersteller bereitgestellten Dokumenten.

  • Sie müssen sich zuerst mit uns in Verbindung setzen und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jedes Produkt, das ohne eine RMA-Nummer zurückgeschickt wird, wird nicht erstattet.
  • Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Volumen-/Großhandels- und Sonderbestellungen.
  • Der Rückversand an ArmadaDeals geht zu Lasten des Kunden. Wir sind im Allgemeinen nicht in der Lage, Ihnen die Postgebühren zu erstatten.
  • Jedes zurückgegebene Produkt, das sich als nicht defekt erweist, kann innerhalb der oben genannten Frist zurückerstattet werden. Waren, die vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
  • Standardmäßig kann der Rückerstattungsbetrag den ursprünglich an ArmadaDeals gezahlten Bestellbetrag nicht übersteigen. ArmadaDeals ist nicht verantwortlich für und hat keine Kenntnis von eventuell anfallenden Bankgebühren oder Wechselkursgebühren. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank bearbeitet und werden von ArmadaDeals nicht zurückerstattet.

Keine Rückgabe möglich

Abgelaufene oder auslaufende Produkte können nur zur Reparatur zurückgegeben werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersatzprodukte angeboten.

Falsche/beschädigte Waren

Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Produktbeschreibungen

Während wir in gutem Glauben versuchen, so genau wie möglich zu sein, garantieren wir nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass Informationen auf ArmadaDeals Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn eine wichtige Produktspezifikation nach Ihrer Bestellung oder innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung geändert wird, können Sie die Bestellung stornieren und gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

Preise

Die Preise und die Verfügbarkeit der Artikel können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise enthalten keine Einfuhrsteuern und Zölle, falls Ihr Paket von Ihrem örtlichen Zoll untersucht und als steuerpflichtig eingestuft wird. Die Zahlung dieser Abgaben liegt in der Verantwortung des Käufers.

Datenschutzhinweis

Hinweis: Das Newsletter-Abonnement auf der Registrierungsseite ist standardmäßig aktiviert. ArmadaDeals respektiert die Privatsphäre seiner Kunden.

Verhalten der Kunden

Auch wenn ArmadaDeals immer bestrebt ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, werden wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern tolerieren.

Inakzeptables Verhalten gegenüber Mitarbeitern des Kundendienstes oder ArmadaDeals kann zum Beispiel Folgendes umfassen:

  • Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: alle direkten oder impliziten Drohungen auf allen Kommunikationskanälen, einschüchternde Sprache, persönliche und verbale Beleidigungen, sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen, Unhöflichkeit, aufrührerische Äußerungen, Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.
  • Persistentes Einreichen von gewohnheitsmäßig fordernden oder lästigen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die fortbestehen, obwohl angemessene und faire Lösungen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien angeboten wurden.
  • Mitarbeiter aufzufordern, von ihnen zu erwarten oder von ihnen zu verlangen, dass sie gegen etablierte Richtlinien des Unternehmens verstoßen, z.B. in Bezug auf Erstattungsbeträge, Fristen, besondere Entschädigungen etc.
  • Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.

Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.

Bei einem solchen Verhalten können die Beschwerdeführer auf Folgendes hingewiesen und förmlich benachrichtigt werden:

  • Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.
  • Sie müssen solche Sprache, Einschüchterung und Drohungen unterlassen.
  • Es wird keinen weiteren Schriftwechsel in dieser Angelegenheit geben, wenn sie dieses Verhalten beibehalten.
  • ArmadaDeals behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden in Zukunft ohne weitere Ankündigung nicht mehr zu akzeptieren.

Nutzungsbedingungen

Urheberrechte

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Icons, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software sind Eigentum von ArmadaDeals und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

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