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Registrierung und Konten

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Wir können Ihnen im Rahmen des Dienstes administrative und Werbe-E-Mails zusenden. Wir können Ihnen auch Informationen über Ihre Kontoaktivitäten, Updates über unsere Website und unseren Service sowie andere Werbeangebote zusenden. Wir können Ihnen auch Informationen über von Ihnen getätigte Käufe zusenden. Sie können unsere Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende jeder dieser Korrespondenzen befindet.

Bestellung

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Genauigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte eine solche Situation eintreten, kann ArmadaDeals Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden Sie mit einer vollständigen Erklärung und einem korrigierten Angebot kontaktiert. Die angezeigten Informationen sind als Einladung zu betrachten, nicht als ein bestätigtes Angebot zum Verkauf. Der Vertrag wird durch die Lieferung der Ware bestätigt.

In Anbetracht der Popularität und / oder Lieferbeschränkungen von einigen unserer Produkte, ArmadaDeals kann die Anzahl der Produkte zum Kauf zur Verfügung zu begrenzen. ArmadaDeals behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Beide Parteien sind sich einig, dass nach dem Versand der Bestellung der Transport in der alleinigen Verantwortung des dritten Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase ist der Käufer alleiniger Eigentümer der Ware(n); alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; bitte wenden Sie sich an unser Support Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets treten unsere Garantie- und Rückgabebestimmungen in Kraft.

Versand und Lieferung

Die auf ArmadaDeals angegebenen Versandzeiten ("ships in") beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die ein Paket benötigt, um unsere Hände zu verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von vielen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von ArmadaDeals liegen, empfehlen wir, dass Kunden, die einen besonderen Anlass oder ein Ereignis haben, für das sie ihren Artikel verwenden möchten, wie z.B. einen Geburtstag, ihre Artikel weit im Voraus bestellen. ArmadaDeals kann nicht für verspätete Lieferungen haftbar gemacht werden. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

  • Es kann vorkommen, dass ArmadaDeals Ihre Bestellung bestätigt, aber später erfährt, dass es das bestellte Produkt nicht liefern kann. Für den Fall, dass wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird ArmadaDeals den Kunden kontaktieren und anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis in voller Höhe zu erstatten.
  • Wir versuchen, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und wir sind in der Lage, Ihre Bestellung entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz zu senden. Wir können mit allen Versandarten an Postfächer liefern, mit Ausnahme des Eilversands, da bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich ist. Expresssendungen dieser Art können nur an physische Adressen geliefert werden.
  • Die Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bei großen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest sollten Sie zusätzliche Lieferzeiten einplanen. Während dieser besonderen Anlässe werden wir Hinweise auf mögliche Verzögerungen geben.
  • Die Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferadressen anzugeben. ArmadaDeals kann keine Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen, wenn ein Paket bereits versendet wurde. ArmadaDeals ist nicht haftbar für Pakete, die aufgrund von unvollständigen oder ungenauen Adressen verloren gehen.
  • ArmadaDeals kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die nicht durch den lokalen Zoll kommen und zerstört werden, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Die Kunden sind allein verantwortlich für die Einhaltung der lokalen Gesetze. Wir können auch nicht für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühren zu zahlen, falls sie anfallen.
  • Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als "geliefert" gemeldet werden, gelten als geliefert. ArmadaDeals kann in diesem Fall nicht für eine Nichtlieferung verantwortlich gemacht werden.
  • Jede Bestellung, die keine Versandgarantie hat, liegt nicht in der Verantwortung von ArmadaDeals und der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für sein Paket während des Versandprozesses.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) erhalten haben und nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert ca. 5 Werktage, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Die genaue Dauer hängt von dem verwendeten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal, Kreditkartenunternehmen usw.). Die Artikel müssen originalverpackt sein, alle Originalkartons müssen intakt sein und alle Verpackungsmaterialien, Handbücher, Blanko-Garantiekarten sowie alle vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteile und Dokumente enthalten.

  • Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) erhalten. Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgeschickt werden, werden nicht zurückerstattet.
  • Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Volumen-/Großhandels- und Sonderbestellungen.
  • Der Versand zurück zu ArmadaDeals wird vom Kunden bezahlt. Wir sind im Allgemeinen nicht in der Lage, Ihnen die Portokosten zu erstatten.
  • Jedes Produkt, das zurückgeschickt wird und sich als nicht defekt erweist, kann innerhalb der oben genannten Frist zurückerstattet werden. Waren, die vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
  • Der Rückerstattungsbetrag kann den ursprünglich an ArmadaDeals bezahlten Betrag nicht übersteigen. ArmadaDeals ist nicht verantwortlich für und hat keine Kenntnis von Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die auftreten können. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank bearbeitet und werden von ArmadaDeals nicht zurückerstattet.

Nicht rückgabefähig

Ermäßigte oder auslaufende Produkte können nur zur Reparatur zurückgegeben werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersetzungen vorgenommen.

Falsche/beschädigte Waren

Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Produktbeschreibungen

Obwohl wir in gutem Glauben versuchen, so genau wie möglich zu sein, können wir nicht garantieren, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Von Zeit zu Zeit kann es Informationen auf ArmadaDeals geben, die typographische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn eine wichtige Produktspezifikation nach Ihrer Bestellung oder innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung geändert wird, können Sie die Bestellung stornieren und gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Preise

Die Preise und die Verfügbarkeit der Artikel können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise enthalten keine Einfuhrsteuern und -abgaben, falls Ihr Paket vom örtlichen Zoll geprüft und für steuerpflichtig befunden wird. Die Zahlung dieser Abgaben liegt in der Verantwortung des Käufers.

Hinweis zum Datenschutz

Hinweis: Das Newsletter-Abonnement auf der Registrierungsseite ist standardmäßig aktiviert. ArmadaDeals respektiert die Privatsphäre der Kunden.

Verhalten des Kunden

Obwohl ArmadaDeals immer bestrebt ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden in einer professionellen, höflichen und freundlichen Art und Weise zu lösen, werden wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern tolerieren.

Inakzeptables Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern oder ArmadaDeals kann zum Beispiel folgendes beinhalten:

  • Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: alle direkten oder implizierten Drohungen auf allen Kommunikationskanälen; einschüchternde Sprache; persönliche und verbale Beschimpfungen; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Unhöflichkeit; aufrührerische Aussagen; Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.
  • Beharrliches Einreichen von gewohnheitsmäßig anspruchsvollen oder lästigen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit bereits vollständig geklärt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die fortbestehen, obwohl im Einklang mit unseren Richtlinien angemessene und faire Lösungen angeboten wurden.
  • Bitten, Erwarten oder Fordern von Mitarbeitern, gegen etablierte Unternehmensrichtlinien zu verstoßen, z. B. Erstattungsbetrag, Fristen, besondere Entschädigungen usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.
  • Wiederholte Änderung der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.

Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.

Bei einem solchen Verhalten kann der Beschwerdeführer auf Folgendes hingewiesen und förmlich benachrichtigt werden:

  • Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel angesehen.
  • Sie müssen diese Art von Sprache, Einschüchterung und Drohungen unterlassen.
  • Es wird keinen weiteren Schriftwechsel in dieser Angelegenheit geben, wenn sie dieses Verhalten fortsetzen.
  • ArmadaDeals behält sich das Recht vor, in Zukunft keine Bestellungen mehr von diesem Kunden anzunehmen, ohne dass es einer weiteren Ankündigung bedarf.

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Alle Inhalte auf der Website wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Icons, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software sind Eigentum von ArmadaDeals und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

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